欢迎光临玉田生活网!网站地图 网站标签 添加收藏 设为首页
您现在的位置:主页 > IT资讯 >

IT破冰:中关村在线从资讯向电商转型

博时稳定价值债券b,减肥敢死队,新视野大学英语网址,请你恰恰舞蹈,慢三步舞教学视频,穷开心舞蹈教学,西峡灌河风,非诚勿扰许馨月,一枝独秀不是春,传真机回收
作者:admin   来源:互联网  更新时间:2015-06-25

  IT资讯迎来寒冬

  中关村在线为代表的IT网站,是提供电脑数码等产品资讯、导购型的平台,成立时间较早,赶上了中国第一波互联网红利。它们依托中关村等传统IT卖场,小白们买电脑到中关村或到中关村在线看看报价,是早期的1.0模式。

  数据显示,最近几年IT类的网站影响力下滑是不争的事实。随着社交网站、电子商务的发展,小白不再小白,价格更加透明,SNS、电商的口碑效应越来越重;IT卖场出售水货、假货新闻不断爆出,销量受电商冲击严重,多家IT卖场纷纷或倒闭或转型;IT产业的广告投入年增长率远低于汽车、网络产品,不足其20%。立足于线下的IT资讯也受到影响面临困境。

  两年前的11月6日,巅峰时期日访问量超过200万的知名IT网站走进中关村宣布网站关闭。据悉,走进中关村成立于1998年7月,是中国最早的IT网站之一。无独有偶,小熊在线、泡泡网、太平洋电脑、天极网等IT垂直网站近几年发展风头都被新锐的科技所抢,可以说中国传统IT资讯迎来寒冬时期。

  中关村在线推出ZOL商城率先转型

  作为中文第一科技门户,中关村在线率先开始战略转型,在2010年由原来经营提升为科技电商平台,平台卖家由专业IT经销商、厂商、其他知名的B2c电子商城、ZOL和个人构成,并于2014年正式推出F2C+O2O业务。从简单的资讯商情的提供方,转型为专注全案营销、交互式应用及用户管理与营销的互联网综合服务平台。在自有平台ZOL商城上,为消费者提供从选品、选商、在线交易、售后服务到用户养成的完整闭环式营销。

  这种全新商业模式,将让品牌厂商消费者,缩短交易的中间环节,加快供需信息交流的速度和准确性,从而提高生产、流通、销售整个产业环节的效率。这种模式能有效降低企业经营成本,也是互联网时代更高效的经营模式。

  ZOL服务保障体系:数码领域首选

  流量入口有了,评测和资讯是强项,剩下的就是服务了。相较于天猫电器城、京东、苏宁等大型电商,中关村在线依托多年在数码产品领域的积累,为消费者打造了安全网购的服务保障体系,志在为广大数码消费者提供最安全的数码网购服务消费平台。

  该体系涵盖行货、保障、无忧退还、先行赔付等多项内容,全面保障数码消费者的购物安全。消费者在ZOL商城购买带有Z+标识的全新产品时,商家承诺所售出商品均为正品行货,如发现假货及非原厂正品商品,消费者可以向ZOL发起“先行赔付”申请,ZOL核实后将进行先行赔付以保障其权益。

  在服务形式上,ZOL商城联手国内云呼叫中心第一品牌讯鸟软件,共同建立服务热线,服务于ZOL商城的商家和消费者。消费者在商城买了电子产品遇到商品属性、物流、售后等各种问题无需对接平台卖家,直接拨打商城400服务热线即可得到解决。相较于其他电商平台不同卖家各自提供客户服务,服务质量无法,投诉处理起来难,ZOL商城的用户体验就要要好很多。

  同时,云计算的弹性、灵活优势也在今年3月中关村在线办公地点搬迁时发挥了极大作用。传统客服中心受线、机房等设备,更换办公地点需要数天准备时间,严重影响客户服务工作。云呼叫中心则不受物理设备,只要能连接internet,就能为客户提供服务。

  除了ZOL商城外,讯鸟云呼叫中心还帮助家装行业瓶体NO.1齐家网在其数十个落地城市建设客服中心,将各城市分站的电话服务整合到一个平台上来,无论哪里的客户,只需致电齐家网400统一客服热线,讯鸟云呼叫中心的智能由功能就能按照来电归属地自动由至该地的专属客服,一个电话即可获得优质的本地服务。

  比特存储周刊长期以来,为读者提供企业存储领域高质量的原创内容,及时、全面的资讯、技术、方案以及案例文章,力求成为业界领先的存储。比特存储周刊始终致力于用户的企业信息化建设、存储业务、数据与容灾构建以及数据管理部署等方面服务。

  比特安全周刊通过专业的信息安全内容建设,为企业级用户打造最具商业价值的信息沟通平台,并为安全厂商提供多层面、度的宣传手段。与其他同类网站信息安全内容相比,比特安全周刊运作模式更加,对信息安全界的动态新闻更新更快。

  新闻中心以独特视角精选一周内最具影响力的行业重大事件或圈内精彩故事,为企业级用户打造重点突出,可读性强,商业价值高的信息共享平台;同时为互联网、IT业界及通信厂商提供一条精准快捷,渗透力强,覆盖面广的途径。

  比特CIO俱乐部周刊以大量高端CIO沙龙或专题研讨会以及对明星CIO的深入采访为依托,汇聚中国500强CIO的集体智慧。旨为中国杰出的CIO提供一个良好的互融互通 、促进交流的平台,并持续提供丰富的资讯和服务,探讨信息化建设,推动中国信息化发展引领CIO未来职业发展。

  IT专家新闻邮件长期以来,以定向、分众、整合的商业模式,为企业IT专业人士以及IT系统采购决策者提供高质量的原创内容,包括IT新闻、评论、专家答疑、技巧和。此外,IT专家网还为读者提供包括咨询、社区、论坛、线下会议、读者沙龙等多种服务。

关键词:

更多随机推荐
商务合作 法律声明 网站地图 联系我们 企业邮箱  关于我们
版权所有 未经授权 禁止转载、复制或建立镜像
本网最佳浏览器为IE8屏幕分辨率为1280*768 国家信息产业部备案 京ICP备08045848号